Kleines Marketing-Tutorial - Besser Werben, Teil 3 - Die Marke

Wer nicht auffällt wird übersehen! Das gilt für die "Balz", das Werben um den Partner wie auch für die "Balz"  um den Kunden, also die Werbung. Wenn Sie Kunden gewinnen möchten, müssen Sie um diese werben, Sie müssen Werbung machen. Und weil die Konkurrenz wie im wirklichen wilden Leben nicht schläft, müssen Sie lauter, bunter, kenntlicher sein als die Mitbewerber.

Merken kommt von Marke!

Der Sinn der Werbung ist, dass man sich Ihr Angebot und Ihr Studio merken kann. Und zwar so merken, dass immer beim Gedanken an Besonnung oder Sonnenstudios das Bild Ihres Studios auftaucht; oder zumindest ein Symbol dafür, ein Merkzeichen, eine Marke eben. 
(Was heisst Marke?)

Nun erschrecken Sie nicht gleich, wenn Sie das Wort "Marke" hören. Zugegebenermaßen ist in der Werbewelt in den letzten Jahren kaum ein Begriff so strapaziert worden. Und mit kaum einer anderen Dienstleistung kann eine Werbe-, PR- oder Marketingagentur so gut und vor allem so viel Geld verdienen, wie mit "Markentechnik".

Das ist im Großen und Ganzen auch in Ordnung. Denn nichts  erfordert so viel Sorgfalt, so viel konzeptionelles Feingefühl und so viel Know-how wie der Aufbau und die Pflege einer Marke.

Jede Reise beginnt mit einem ersten Schritt

Auch mit der Markentechnik kann man klein anfangen und schon einiges erreichen.

Dazu müssen Sie keine namhafte Werbeagentur engagieren und nicht einmal ein Marketingseminar bei der IHK besuchen. Gesunder Menschenverstand, Geduld, Selbstbeobachtung und Konsequenz reichen als Werkzeuge erst einmal völlig aus. Sie möchten schließlich nicht den Weltmarkt erobern, sondern sich auf Ihrem heimischen Markt besser positionieren.

Anders sieht es allerdings tatsächlich aus, wenn Sie völlig neu auf den Markt kommen möchten, oder sich vollständig neu positionieren wollten und alles, was schon da ist, dabei über Bord werfen. Dann hätten Sie einen umfassenden Beratungsbedarf.

Sie sind vielleicht schon eine Marke

Nicht nur große Namen machen eine Marke. Auch der kleine Bäcker an der Ecke kann ?der Bäcker? im Ort sein - und damit (fast) schon eine Marke. Es sind die Werte, die einem Unternehmen und seinen Symbolen zugeordnet werden, die die Marke ausmachen, nicht die Größe. Der Ausspruch "du bist schon eine Marke" hat manchmal durchaus seine Berechtigung. Denn er meint dann auch, dass der Adressat bekannt ist und allgemein mit bestimmten Eigenschaften belegt wird. Es geht beim ?Marke-Sein? vor allem aber darum, die richtigen Merkmale zugeschrieben zu bekommen.

Erst mal die Äußerlichkeiten

Um klein und einfach einzusteigen, beginnen wir mit den Äußerlichkeiten. "Kleider machen Leute" gilt auch für Markenunternehmen und Markenprodukte. Ein wieder erkennbarer Look ist unabdingbar, um eine Marke auf dem Markt zu etablieren und dort zu halten. Coca Cola erkennen Sie nicht nur am Feeling und nicht erst am Geschmack, sondern schon am Aussehen der Flasche oder Dose oder der Werbung!

Geht es bei einer Unternehmensmarke ums Aussehen, dann geht es um das, was Werbeprofis Corporate Design (CD) nennen. Darunter fällt alles, was das Erscheinungsbild  des Unternehmens in der Öffentlichkeit prägt: Vom Reklamekugelschreiber mit Logo über Geschäftspapiere, Anzeigen und Autobeschriftungen bis hin zum Schaufenster.

Mit all diesen Mitteln schulen Sie das Auge Ihrer Kunden und Interessenten. Je einprägsamer der Look, je eindeutiger die Elemente für Ihr Studio stehen, desto mehr prägen sich die Betrachter Ihr Studio ein. Also: Je mehr Markencharakter Ihr Auftritt hat, desto mehr Aufmerksamkeit erregt er, desto besser wird er gemerkt.

Auch Markentechnik fängt klein an

Wichtig beim CD ist die Konsequenz. Bringen Sie die Geduld auf, sich einmal alle Ihre Werbemittel, Geschäftspapiere und andere Dinge anzusehen, mit denen Sie nach Außen auftreten. Wenn Sie alles nebeneinander betrachten, gibt es einen einheitlichen Eindruck? Ist auf den ersten Blick erkennbar, dass alles zusammengehört und alles für Ihr Studio steht? Alles, was nicht eindeutig Ihrem Studio zugeordnet werden kann, ist markentechnisch überflüssig und nutzlos. Sie brauchen bei Ihrem Auftritt also eine große gemeinsame Linie. Ob Sie dafür die Hilfe eines Werbeprofis, z. B. eines Grafikers brauchen, müssen Sie selbst entscheiden.

Elementarteilchen des Corporate Design

Die wichtigsten sichtbaren Elemente des CD sind Farben (man nennt sie dann ?Hausfarben?) und Schriften (entsprechend ?Hausschriften?). Vielleicht haben Sie sogar ein Logo. Dies kann eine bestimmte Schreib- und Darstellungsweise des Firmennamens sein (Ergoline nutzt dies sehr konsequent), oder eine Kombination aus dem Namen und einem grafischen Element (Signet) wie bei Mercedes Benz und dem Stern.

Dazu kommt ggf. ein Slogan oder Claim. Das ist z. B. ?aus Freude am Fahren? von BMW oder ?gute Preise, gute Besserung? von ratiopharm.

Wenn Sie diese Elemente konsequent einheitlich einsetzen, dann entsteht ganz von alleine ein vertrauter Eindruck, der Look Ihres "Marken"-Studios.

Bekennen Sie Farbe

Wenn Sie eine ?Hausfarbe? haben, also eine Farbe, die Sie für Ihr Logo oder für andere grafische Elemente bevorzugt nutzen, dann können Sie diese Farbe für die Dekoration Ihres Studios einsetzen. Es sollte nicht aufdringlich wirken, aber da helfen Ihnen Geschmack und Menschenverstand weiter. Fragen Sie sich kritisch und fragen Sie Ihre MitarbeiterInnen.

Ebenfalls ein Fall für die Hausfarbe kann der Firmenwagen sein. Auch Arbeitskleidung - und sei es nur ein T-Shirt - in der Hausfarbe oder den Hausfarben, trägt zum Bemerkt-Werden Ihres Markenlooks bei. Dass Ihre Hausfarbe(n) auf allen Geschäfts- und Werbedrucksachen auftauchen sollten und (falls es nicht unverschämt teuer wird) auch in Ihren Anzeigen, ist eigentlich schon selbstverständlich.

Natürlich gehört hier auch Ihre Hausschrift hin. Also alles, was gedruckt wird sollte in der Hausschrift auftauchen.

Logo? Aber logo!

Wenn Sie gar ein Logo haben, oder etwas, das Sie jetzt als Logo erkennen, dann setzen Sie es ein! Etwas Besseres kann Ihnen markentechnisch schließlich gar nicht passieren.

Ein gutes Logo ist einprägsam, unverwechselbar und in jeder Lage und jeder Umgebung wieder erkennbar. Es ist das eindeutigste Zeichen für Ihr Unternehmen. Es ist sozusagen Ihr Hoheitszeichen. Ein Logo gehört in seiner korrekten Form konsequent bei jedem Auftritt Ihres Studios eingesetzt. Eine Werbung ohne Logo ist ein Fehler. Das ist wie ein Brief ohne Absender.

Eine Werbung, der Auftritt mit einem Logo ist eindeutig zuzuordnen. Es ist sofort erkennbar, wer da auftritt, wer die Verantwortung für die Werbung trägt. Es ist sozusagen eine Visitenkarte in Kurzform.

Fazit Wenn Sie am Markt teilnehmen, dann zeigen Sie Flagge. Als Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Corporate Design dazu zu nutzen. Das beste Element dabei wäre ein Logo.

Michael Müller

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Quelle: SONNE & mehr

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